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2014-07-21

717日,新拍拍网战略发布会在北京举行,蒉莺春对外公布了拍拍网在流量分发、用户分享、平台规则等多个方面的举措,以此重构C2C生态。

这是3月拍拍并入京东以来的首次大动作,蒉莺春甚至放言,“新拍拍网在3-5年内不会以盈利为目的”。一石激起千层浪,在淘宝一统天下的C2C领域,是否会因为新拍拍的进入,而使格局发生大变动?

蒉莺春的回答是,“我们从来没有想过和淘宝比,它们是两个根本不可比的平台,第一拍拍还小,第二我们给商家提供的个性服务和淘宝不一样”。大战未至先示弱,拍拍到底玩的是哪一出?

进军C2C,京东势在必行

回顾过去10年发展历程,京东一直坚守在B2C领域。2004年初以数码3C切入电子商务,20077月开始自建物流体系,201011月进军图书B2C市场,20112月上线京东iPhoneAndroid版,以此布局移动互联网。

伴随而来的是京东一步步朝自营B2C第一迈进,2007年超越新蛋中国,2010年超越当当和亚马逊中国,京东每年“6.18”店庆俨然成为B2C电商大战的主战场,而京东的底气来自用户体验。

京东上市后,刘强东接受媒体采访时放出豪言,“如果我们未来十年,保证像过去一样,用户体验好于阿里,超过它一定是必然的”。易观国际数据显示,2014年一季度B2C市场份额排名:天猫48.4%、京东20.1%。而第一季度,天猫业绩环比下降10%,同期京东则环比上升5%。也就是说,京东正逐渐缩小与天猫的差距。

“从互联网的发展来看,通常行业的前两名要占到市场80%的市场份额”,刘强东这样解读未来电商行业格局。京东上市获得充足资金,正大力发展开放平台业务,而开放平台品类拓展中最重要的是服装百货,这也是天猫的核心品类。未来京东天猫两强争霸的局面将日趋激烈。

对京东而言,要想在未来10年超越阿里,除了继续优化用户体验,拓展用户、补齐业务短板成为当前重任,进军C2C自然摆上刘强东的议事日程。刘强东表示,未来京东的增速主要来自3个方面:一是3~6线城市渠道下沉;二是移动端购物的增长;三是新兴业务,诸如海外项目、金融、物流平台开放、生鲜等。

自从3月收购拍拍后,京东一直在酝酿新拍拍的上线。除了将拍拍设立为旗下子公司,对外招商也在有序展开。很显然,投入京东怀抱的拍拍又重新担起狙击淘宝的重任。事实上,拍拍在国内C2C市场淘宝独大的局面下撑到现在实属不易。数据显示,在C2C领域,淘宝占据了94.2%的市场份额,拍拍仅有4.5%的份额。

阿里披露的运营数据显示,2013年淘宝交易额为1.1万亿,较2012年同比增长不足40%。单季度来看,淘宝的增长也在逐渐放缓,2013年四季度淘宝成交额3460亿元,同比增长35.7%2014年一季度淘宝成交额2950亿元,同比增长32.3%

“如果拍拍能拿下淘宝10%的份额,那就是1100亿元的市场,而这是有可能做到的”一位原腾讯内部人士表示。无疑,潜力巨大的C2C市场将成为京东的下一座金矿,甚至可以与已有的B2C业务比肩,京东进军C2C势在必行。

新拍拍的那些亮点

从产品角度看,与旧拍拍相比,新拍拍首页重点展示产品,在页面和图像的搭配上清晰细腻,给用户带来视觉冲击,刺激购买欲望。易观国际分析师指出,新拍拍是C2CC2CB2C显著的区别是用户对商品质量存疑虑,新拍拍对细节的打磨降低了用户对商品质量的担忧。

京东拥有丰富的电商运营经验,导入腾讯流量和关系链成为新拍拍的一大亮点。在PC端,“我的拍拍”模块借助用户关系链,能匹配好友的喜好和行为记录,打造“与我兴趣相同的朋友为我推荐”、“同城的朋友为我推荐”等个性化首页。

新拍拍最大的亮点要属PC店铺和微信店铺一键打通,可实现PC店铺向微信店铺导流,而微信店铺作为天然的CRM,更好地帮助商家做好用户运营,提高复购率,从而构建PC和移动端无缝对接的C2C生态。

另外,拍拍与京东的互通融合也正有序展开。京东通过向拍拍商家提供京东物流,京东金融等增值服务,极大提高平台商家的黏性,快速建立自己的闭环生态系统;同时,拍拍商家通过京东物流给用户提供优质的物流服务,也能吸引更多顾客,提高自身收入,使平台和商家之间产生协同效应,这将是拍拍网有别于淘宝的最大优势。目前拍拍已打通京东的账号体系,未来将打通搜索,用户在京东搜索不到的长尾商品将在拍拍的搜索结果上显示。

PK淘宝,新拍拍仍显得稚嫩

据拍拍运营副总裁林琛介绍,目前拍拍共有几十万商家,下半年的工作重点是在拍拍已有基础上建立一个全新的平台交易逻辑。尽管蒉莺春再三强调新拍拍不和淘宝比,但对新拍拍而言,淘宝始终是其迈不过的那道坎。

目前淘宝占据94.2%C2C市场份额,无论是用户基数还是商家总数,新拍拍都与淘宝相差甚远。基于深耕多年C2C,淘宝已在商品价格、品类和信用体系上足具规模,但“假货横行”、“广告费用高昂”、“竞争过度”等问题仍困扰着买卖双方。

新拍拍发现了淘宝的问题,采取重新划分流量等一系列差异化措施来拉拢中小商家。不过,新拍拍更多是在技术层面做改进,无论是平台定位还是运营模式,都未能与淘宝形成明显区隔。对用户而言,在淘宝这一成熟体系中能买到商品又何必去拍拍?很明显,理由不够充分。

除此之外,越来越“重”的微信能否为拍拍带来复购率的提升也值得怀疑。作为中心化入口,微信已承载了腾讯在移动端的多项布局,大众点评、京东、58同城等已成为腾讯生态链的重要一环。

社交属性的微信能否承载腾讯的电商梦?事实上,用户对微信的需求仍停留在沟通层面,在微信上使用购物及其他服务涉及到用户使用习惯和体验流程等问题,如果短时间内不解决这两大问题,用户对导流意义的产品除了迷茫就是舍弃。“6.18”电商大战中,被寄予厚望的微信为京东导流效果不理想就是最好的证明。简单来说,腾讯有微信和QQ都没有把拍拍做好,换成电商操盘经验丰富的京东借势就能做成?这点值得怀疑。

值得注意的是,最近风头正劲的口袋通也成为拍拍微店的强劲对手。尽管腾讯与京东是合作关系,但任何合作都会伴随着竞争,微信小店的推出让外界明白微信的玩法是我的地盘我做主。微信是否真正扶持拍拍微店与口袋通竞争还不得而知。

重新起航的新拍拍,给商家和用户带来一个新的选择,但仍显得稚嫩,目前当务之急是确保活下来。至于与淘宝竞争,还得看蒉莺春到底走出怎样的差异化路线。可以预见的是,新拍拍与淘宝将打一场持久战。