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2014-10-16

快按钮,一个插在耳机孔的智能按键,却接连引起360、小米两大巨头关注。尽管巨头的介入是对已有市场的正面肯定,但也让创业不久的李刚着实焦虑。李刚的焦虑不仅在于缺乏应对巨头竞争的经验,而且技术门外汉的他如何赶在对手之前改进产品也是个难题。

李刚采取了以快为先的应对策略,一方面巧用公关战把控舆论导向,另一方面加紧完善产品和推进发货。策略的成功使快按钮短暂度过危机,但市场竞争压力犹如一把悬在李刚头上的剑,制约着快按钮今后的发展。为谋求更好更快发展,最终李刚选择快按钮与360智键团队合并。

快按钮与360这对欢喜冤家,如何从竞争关系走向婚姻殿堂,李刚在本期微访谈深度披露个中内幕。以下是快按钮创始人李刚口述:

创业初心:手机体验更快捷

开发快按钮的灵感源于一款叫Headset Button Control的软件,可以修改耳机线控上按键功能。我不经常用耳机,思考能不能独立生成一个新按键让用户手机体验快捷所以我们开发了快按钮,配合App帮助用户快速启动想要的功能

与工具类产品相似,快按钮也面临提升用户留存率和粘性的难题。我们采取的策略是:除了现有硬件产品,还针对下拉菜单、锁屏页面等做了快捷功能的优化。快捷是刚需,其触发方式可以是硬件、下拉菜单、锁屏,也可以是类似于苹果小白点。

目前我们引导用户下载App后才能免费领取快按钮,已实现微盈利,但更关心如何提升用户量,未来我们会围绕快捷功能推出更多智能硬件,把快按钮打造成移动生活平台是我们的梦想。

应战360:公关战+

快按钮推出后不久,360智键杀到,当时我们主要采取公关应对策略。因外界对于巨头创业公司抢饭碗这件事比较感兴趣,普遍认为小公司敢于挑战大公司获得多支持,所以我们连夜写了很多文章,从不同角度去分析和理解这个市场,再利用巨头从发布消息到发货的间隔期不断优化产品,抓紧研发和发货的进度,我认为舆论导向和速度永远是最关键的。

360在整个过程中显得比较被动,智能按键本身是一个很小的硬件产品,他们简单粗暴地切入到市场,除了接受小公司的挑战别无选择,而我们在产品开发期间就知道360要做这款产品。当时我们意识到必须要抢占时间和道德的制高点。这也是我们为何在对的时间点登录众筹网站,也抢在对的时间节点做出公关方面的回应。

其实360对于我们这种小公司比较无奈,因为他们也是从小公司起家,不断挑战大公司才逐渐成长起来,老周对敢于挑战的公司还是比较喜欢和珍惜,所以我猜想当时他也没发力去应对。

自曝联姻360弃小米背后

小米是活生生抄袭,看到360做智键,觉得自己不做比较亏,所以在360发布消息的当天就找到我们恰谈合作,一起狙击360,但小米的风格比较强硬,要么逼迫就范,要么用低价策略挤压,这使我们团队感觉不爽,而且小米产品线很长,注定无法在快按钮上投入更多精力。

从产品层面而言,米键依托于MIUI,不仅使软件的使用体验得到保证,而且具备天然的入口优势。360智键和快按钮针对更多机型作适配,广泛的适配性是二者的优势。从功能上来说,米键主打功能分享、游戏性;360智键主打拍照、求救、手电。

3个月前我们完成了360智键与快按钮的合并,目前360智键针对2C用户,快按钮针对手机厂商、运营商等2B用户。我认为之所以牵手360,有3大原因:1、老周个人。老周是一直在战斗的人,具有极强的个人魅力。他给我们很大的鼓舞,也承诺会长期作为我们的创业导师;2360开放的态度。360把智键团队全部整合给快按钮,并允许我们调配360最重要的流量、产品和技术资源;3、硬件逻辑与我们一致,并对智键高度重视。

事实上,360和我们都想把快按钮当作毕生事业去做,而小米采取的是防守式推进。

硬件免费是趋势

我在智键女生版发布期间提到“硬件免费”,硬件免费是指按硬件的成本价进行销售。老周也认为成本价不是BOM(物料清单)成本,而是会计成本。这意味着,通过硬件销售可以不挣钱但不可以亏钱。同时,我们可以不盈利,但是必须确保产业链上下游合作伙伴赚钱,相信通过物流技术和电商模式的大力发展,售价与“成本价”的差距会越来越小。

目前可穿戴式设备越来越普及,硬件免费是否适用?如果创业公司涉足,我建议走精品高价路线,因为只有高附加值才有机会推出更好产品,苹果路线一定是最正确的。

评价老周:产品偏执狂

老周是个敢爱敢恨个性鲜明,对所有事情都充满控制欲的人。你很难想象智键这种小产品,每周我都要和他面谈,老周都会抽出时间和精力帮我出主意,要知道360像我们类似的项目至少有几十个。同时,老周又是一个对产品高度执着的人,他始终能在用户和产品经理之间切换。

我从老周身上学到最多的是专注,其次是勇于承认错误,并快速修正。作为CEO,老周对未来的判断和公共事件的灵敏度很强,他可以抓住每个细小的事件做营销,这也是他能成为微博大V的原因。

创业深坑:招聘冒进

创业1年下来踩过很多坑,印象最深刻的是招聘冒进主义。我是学管理出身,之前很鄙视老师每天把管理放在嘴边,但当我真正去带一个团队,才发现管理能力才是团队最核心的竞争力。

自我总结:招聘任何人进入团队之前,一定要保证当前团队已经充分吸收所有人。同时,针对关键岗位,没有相关经验不招、价值观不符也不招。另外,一定要做好背景调查。现在我更了解自己是谁,了解团队成员的具体情况。

创业1年,我的进步之处在于懂得专注做产品、专心说人话,不足之处在于我脾气不好,有时公司同事迫于我的淫威形成一言堂,不利于工作上的交流。

建议:如何直面巨头竞争

我认为与巨头正面交锋一定要做到快速决策、巧用公关战和产品给力。巨头整体资源多,但分配到某一项目上的资源不一定比创业公司多,而且大公司决策进度太慢,根本无法与创业公司比。同时,我建议创业公司最好从边缘地带,巨头看不上的地带切入,这样才能实现更好突围。